Politique d'expédition

Nous garantissons la satisfaction du consommateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un item de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des items se fait aux frais du client. Nous acceptons les échanges ou remboursement pour une période de 30 jours suivant l'achat. L’article doit être retourné dans son état original. Tout produit endommagé ne sera ni échangé ni remboursé.

Politique de retour – BOUTIQUE EN LIGNE SEULEMENT

Le(s) produit(s) doit être en état neuf, non lavé, propre, inodore comprenant toutes les étiquettes d’origines intactes, ainsi que la facture d’achat originale. Dans le cas contraire, il sera impossible de procéder à un retour.

Politique de remboursement – BOUTIQUE EN LIGNE SEULEMENT

Dans le cas d'un remboursement, les produits doivent être dans leur état originel et le client doit indiquer la cause du retour. Les remboursements seront traités dans un délai de 10 jours ouvrable sur le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Notez que les frais d’expédition ne seront pas remboursés.

De plus, des frais fixe de manutention de $10.00 $, exemptés de taxes, seront retenus sur tous les remboursements, à l’exception de marchandise défectueuse, ou en cas d’erreur de notre part. Ainsi, Lingerie & uniforme Christine se réserve le droit de vérifier la marchandise afin d'assurer l'état du produit, c’est-à-dire non endommagé, propre, sans odeur et possédant les étiquettes du magasin et du fournisseur.

*Toute demande de remboursement dépassant 10 jours ouvrables, suite à la réception de votre commande, sera refusée.

Procédure de retour

Les retours doivent respecter un délai de 30 jours. Notez que des frais de manutention de 10 $ seront appliqués. 

Par la poste :

Adresse : 2140 Boul. Curé-Labelle, Saint-Jérôme J7Y 1T2

Le produit doit être emballé et accompagné de votre nom ainsi que la raison du retour. Ensuite, le client doit expédier le colis via un bureau de poste ou une compagnie de livraison de leur choix. Les frais de livraison pour le retour devront être assumés par le client.

Défaut de fabrication/ bris :

En cas de bris ou de défaut de fabrication inhabituel, le produit est garanti 30 jours. Aucun retour ni échange, sous toutes circonstances, ne sera accepté après le délai de 30 jours, suivant la facturation. Or, l’item doit être dans son état originel, non lavé, propre, inodore, comprenant toutes les étiquettes d’origine, ainsi qu'être accompagné de la facture d’achat originale. Dans le cas contraire, il sera impossible de procéder à un retour. Lingerie et uniforme Christine se réserve le droit de vérifier la marchandise afin de s’assurer qu’il s’agit bien d’un bris inhabituel et/ou d’un défaut de fabrication.

Annulation/ Modification d’une commande déjà passée :

Malheureusement, il est impossible de procéder à une annulation, modification ou ajout lorsque votre commande a été soumise. Toutefois, vous pouvez effectuer un retour par la poste ou en magasin dès que vous recevrez votre colis. Voir les politiques de retour ci-dessus.

Nous ne pouvons vous garantir les articles de votre commande en cas de rupture d’inventaire. Un remboursement de la valeur de l’article vous sera automatiquement remboursé via le même mode de paiement.

Livraison :

Les articles commandés seront expédiés le plus rapidement possible une fois la commande traitée. Les délais peuvent varier, selon l’adresse de livraison ainsi que de la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de modifier les frais d’expédition sans préavis, veuillez noter que les frais d’expédition resteront les mêmes que sur votre facture détaillée lors de votre achat en ligne.

Pour le service à la clientèle, veuillez nous contacter par téléphone au 450-304-3555 ou par courriel au lingerieuniformechristine@videotron.ca